Cách xử lý kẹt giấy mà không làm hỏng máy in

Kẹt giấy là lý do khách hàng gọi chúng tôi nhiều nhất, và khoảng một nửa hư hỏng phát sinh đến từ thao tác lấy giấy chứ không phải từ chính việc kẹt giấy.

Luôn tắt máy in trước. Mở nắp sau và khoang hộp mực để nhìn rõ chiều di chuyển của tờ giấy, rồi dùng cả hai tay kéo từ từ theo đúng chiều đó.

Tuyệt đối không giật ngược tờ giấy qua lô sấy. Mảnh giấy rách còn sót lại bên trong sẽ gây báo kẹt giấy giả liên tục và có thể làm xước bề mặt drum.

Sau khi lấy giấy, hãy xoè tơi xấp giấy mới, kiểm tra độ ẩm nơi cất giấy và chỉnh thanh dẫn giấy ôm sát mép giấy. Thanh dẫn lỏng khiến giấy vào lệch và kẹt lại nhiều lần.