Question 1

Bao lâu thì kỹ thuật viên có mặt?

Accepted Answer

Trong các quận trung tâm TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi thường có mặt sau 30–60 phút. Với khu vực lân cận, chúng tôi sẽ hẹn khung giờ chính xác ngay khi bạn gọi.

Question 2

Có sửa máy in tại văn phòng của tôi không?

Accepted Answer

Có. Hơn 90% ca sửa được hoàn tất ngay tại chỗ. Chúng tôi chỉ mang máy về xưởng khi cần đại tu linh kiện, và có thể cho mượn máy in thay thế trong thời gian đó.

Question 3

Kiểm tra máy có thật sự miễn phí không?

Accepted Answer

Miễn phí kiểm tra nếu bạn đồng ý sửa chữa. Nếu chỉ cần chẩn đoán và lập báo cáo tình trạng máy, phí là 100.000 đ.

Question 4

Chính sách bảo hành như thế nào?

Accepted Answer

Mỗi ca sửa được bảo hành 3–6 tháng tuỳ linh kiện, riêng linh kiện chính hãng áp dụng theo bảo hành của nhà sản xuất.

Question 5

Có ký hợp đồng bảo trì cho công ty không?

Accepted Answer

Có. Hợp đồng bảo trì định kỳ bao gồm lịch bảo trì cố định, ưu tiên hỗ trợ, giá linh kiện ưu đãi và xuất hoá đơn gộp theo tháng.

Question 6

Các bạn hỗ trợ những hãng máy nào?

Accepted Answer

HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, Fuji và hầu hết các hãng máy in, máy scan phổ biến tại Việt Nam.